<div class="WACEditing EditMode EditingSurfaceBody FireFox WACViewPanel_DisableLegacyKeyCodeAndCharCode usehover"><div class="OutlineElement Ltr SCXW170612204 BCX2"><p class="Paragraph SCXW170612204 BCX2">Kirjaston toiminnasta kerätään aktiivisesti palautetta kyselyillä ja palautelomakkeella. Lisäksi kirjastossa tilastoidaan palveluiden käyttöä sekä muita mitattavia ilmiöitä. Tälle sivulle on koottu kirjaston eri palveluista viimeisen kahden vuoden aikana saatua palaute- ja seurantatietoa. Kerromme myös, miten olemme kehittäneet kirjaston toimintaa kerätyn datan pohjalta.</p></div></div>

Palautteista suuntaa kirjaston kehittämiseen

<h2>Kirjaston saamia arvioita kyselyissä</h2><div class="WACEditing EditMode EditingSurfaceBody FireFox WACViewPanel_DisableLegacyKeyCodeAndCharCode usehover"><div class="OutlineElement Ltr SCXW193432917 BCX2"><p class="Paragraph SCXW193432917 BCX2">Eri kyselyissä kirjaston palvelut saavat hyvin samankaltaisia arvioita käyttäjiltään. Kirjaston palvelut nähdään hyvin toimivina ja merkityksellisinä. Oheisessa kuvaajassa 1 esitellään tuloksia kirjaston omista käyttäjäkyselyistä vuosilta 2023 ja 2024. Kyselyjen vastaajista pääosa on Tampereen yliopiston ja Tampereen ammattikorkeakoulun opiskelijoita. Vastausten keskiarvot ovat neljän tuntumassa kaikilla osa-alueilla. Vastausasteikko on 1–5, jossa 1 = ei lainkaan onnistunut, 5 = erittäin onnistunut.&nbsp;</p></div></div><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2025-02/kirjaston-kayttajakysely-palvelukokonaisuus.png?itok=knwkmSPk" alt="Kirjaston palvelukokonaisuutta koskevat arviot vaihtelevat keskiarvoltaan välillä 3,9-4,5, asteikolla 1-5." ><figcaption>Kuvaaja 1. Vastausten keskiarvoja kirjaston käyttäjäkyselyistä vuosilta 2023 ja 2024.</figcaption></figure><div class="WACEditing EditMode EditingSurfaceBody FireFox WACViewPanel_DisableLegacyKeyCodeAndCharCode usehover"><div class="OutlineElement Ltr SCXW174782077 BCX2"><p class="Paragraph SCXW174782077 BCX2">Kuvaajassa 2 on kirjaston palveluita koskevia tuloksia korkeakouluyhteisön palvelujen yhteisestä palautekyselystä keväiltä 2024 ja 2025. Tämä kysely on suunnattu pääsääntöisesti korkeakouluyhteisön henkilökunnalle. Tässäkin tulosten keskiarvo on selkeästi yli neljän. Vastausasteikko on 1–5, jossa 1 = erittäin tyytymätön, 5 = erittäin tyytyväinen.&nbsp;</p></div></div><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2025-09/palvelujen-palautekysely-palvelukokonaisuus_0.png?itok=fXuZTBRe" alt="Kirjaston palveluiden saamat arviot korkeakouluyhteisön palveluiden palautekyselyssä vaihtelevat keskiarvoltaan välillä 4,4–4,6, asteikko on 1–5." ><figcaption>Kuvaaja 2. Vastausten keskiarvoja korkeakouluyhteisön palveluiden palautekyselyistä vuosilta 2024 ja 2025.</figcaption></figure><div class="WACEditing EditMode EditingSurfaceBody FireFox WACViewPanel_DisableLegacyKeyCodeAndCharCode usehover"><div class="OutlineElement Ltr SCXW36446211 BCX2"><p class="Paragraph SCXW36446211 BCX2">Numeeriset arviot osoittavat, että kirjasto on onnistunut palvelukokonaisuudessa erinomaisesti. Tampereen korkeakouluyhteisön opiskelijat ja henkilökunta antavat kirjastopalvelujen kokonaisuudelle korkean arvosanan. Kyselyissä käyttäjillä on ollut mahdollisuus arvioida palvelukokonaisuutta myös sanallisesti. Alle on koottu keskeiset käyttäjäkyselyiden avovastauksissa esiin nousseet teemat.&nbsp;</p></div></div><h2>Koontia saamistamme palautteista</h2><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2024-08/ylos-peukku_0.png?itok=kVknEHc2" alt="" ></figure><p>+ Toimiva ja korkeatasoinen<br>+ Ystävällinen ja asiantunteva henkilökunta<br>+ Laadukkaat verkkopalvelut<br>+ Asiakaspalvelu on ystävällistä, joustavaa ja osaavaa<br>+ Kirjastolaisilla on vahvaa erityisosaamista, joka tukee yliopiston ydintoimintoja, esim. vastuullisen ja avoimen tieteen tavoitteita ja kehittämistä.</p><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2024-08/alas-peukku.png?itok=nzG-dWjT" alt="" ></figure><p>‒ Kirjaston palveluista kaivataan lisää tiedotusta, erityisesti uusista palveluista<br>‒ Asiantuntijuutta voisi tuoda paremmin esiin eri yhteyksissä, että se tunnistettaisiin paremmin.</p><h2>Ylläpidämme ja kehitämme palveluitamme palautteen perusteella</h2><ul><li><div>Tiedotamme korkeakouluyhteisön intrassa aktiivisesti palveluistamme.</div></li><li><div>Tiedonhankinnan opetuksen yhteydessä esittelemme kirjaston palvelukokonaisuutta opiskelijoille eri vaiheissa opintoja.</div></li><li><div>Järjestämme kirjaston palveluista koulutuksia ja tietoiskuja monipuolisesti.</div></li><li><div>Asiantuntijat tekevät tiivistä yhteistyötä korkeakouluyhteisön eri toimijoiden kanssa.</div></li></ul>

Kirjaston palvelukokonaisuus

<div class="WACEditing EditMode EditingSurfaceBody FireFox WACViewPanel_DisableLegacyKeyCodeAndCharCode usehover"><div class="OutlineElement Ltr SCXW125731015 BCX2"><p class="Paragraph SCXW125731015 BCX2">Kokoelmissamme on lähes 1 335 000 kirjaa ja 133 000 lehteä. Pääosa aineistoistamme on elektronisia, mutta myös painettuja aineistoja hankitaan kokoelmiimme edelleen. Elektronisten aineistojen lisenssit hankintaan tavallisesti suuriin aineistokokoelmiin, vain pieni osa aineistoista lisensoidaan yksittäisinä kirjoina tai lehtinä.&nbsp;</p></div><div class="OutlineElement Ltr SCXW125731015 BCX2"><p class="Paragraph SCXW125731015 BCX2">Kokoelmissamme olevista kirjoista noin kolme neljäsosaa on elektronisia, neljännes on painettuja. Lehdistä elektronisia on lähes 99 %.</p></div></div><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2025-02/kirjat-ja-lehdet.png?itok=5kAWZLNQ" alt="Kirjaston kokoelmissa olevista kirjoista 74 % ja lehdista 99 % on elektronisia." ></figure><div class="WACEditing EditMode EditingSurfaceBody FireFox WACViewPanel_DisableLegacyKeyCodeAndCharCode usehover"><div class="OutlineElement Ltr SCXW147961351 BCX2"><p class="Paragraph SCXW147961351 BCX2">Vuonna 2023 saimme kirjastomme käyttäjiltä lähes 2800 hankintaehdotusta. Näistä ehdotetuista aineistoista hankittiin yli 80 %. Hankkimatta jätetyistä aineistoista suurin osa löytyi jo kokoelmastamme tai pyynnöt koskivat yksittäistä artikkelia. Osa hankintaehdotuksista välitettiin edelleen kaukopalvelullemme, joka hankki toivotun aineiston sitä toivoneen asiakkaan käyttöön jostain toisesta kirjastosta.</p></div></div><h2>Aineistojen käyttö</h2><div class="WACEditing EditMode EditingSurfaceBody FireFox WACViewPanel_DisableLegacyKeyCodeAndCharCode usehover"><div class="OutlineElement Ltr SCXW60184460 BCX2"><p class="Paragraph SCXW60184460 BCX2">Kirjastomme kokoelmissa olevia elektronisia kirjoja avattiin vuonna 2023 2,6 miljoonaa kertaa, e-lehtiä lähes saman verran. Korkeakouluyhteisön jäsenille tasaisesti jaettuna tämä tarkoittaa vuodessa noin 162:a e-aineistojen katselukertaa/henkilö.&nbsp;</p></div><div class="OutlineElement Ltr SCXW60184460 BCX2"><p class="Paragraph SCXW60184460 BCX2">Kirjastokortin aktivoineita asiakkaita kirjastollamme on noin 13 500. Vuonna 2023 painettua aineistoa lainattiin toimipisteistämme 71 000 kertaa, lainojen uusintakertoja oli yli puoli miljoonaa. Nämä lainaus- ja uusintakerrat tarkoittavat, että jokainen korkeakouluyhteisön opiskelija tai henkilökuntaan kuuluva lainasi tai uusi vuoden aikana keskimäärin 20 teosta.&nbsp;</p></div></div><table><tbody><tr><td><strong>Elektroninen aineisto</strong></td><td>Kertaa/v. 2023</td></tr><tr><td>E-lehtien avaus</td><td>2,4 milj.</td></tr><tr><td>E-kirjojen avaus</td><td>2,6 milj.</td></tr><tr><td>E-aineistojen avaus / korkeakouluyhteisön jäsen</td><td>162</td></tr></tbody></table><table><tbody><tr><td><strong>Painettu aineisto</strong></td><td>Kertaa/v. 2023</td></tr><tr><td>Lainat</td><td>71 000</td></tr><tr><td>Lainojen uusinnat</td><td>545 000</td></tr><tr><td>Lainat + lainojen uusinnat /&nbsp;korkeakouluyhteisön jäsen&nbsp;</td><td>20</td></tr></tbody></table><h2>Käyttäjien arvioita aineistoista</h2><div class="WACEditing EditMode EditingSurfaceBody FireFox WACViewPanel_DisableLegacyKeyCodeAndCharCode usehover"><div class="OutlineElement Ltr SCXW114106379 BCX2"><p class="Paragraph SCXW114106379 BCX2">Käyttäjäkyselymme perusteella kirjaston käyttäjät ovat melko tyytyväisiä tarjoamiimme aineistoihin ja Andor-hakupalveluumme. Vastausasteikko on 1–5, jossa 1 = ei lainkaan onnistunut, 5 = erittäin onnistunut.&nbsp;</p></div></div><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2025-02/kirjaston-kayttajakysely-aineistot.png?itok=muJuFwk2" alt="Aineistomme ja hakupalvelumme saivat kyselyssämme arvosanoja keskiarvoilla 4,01-4,17. Arviointiasteikko oli 1-5." ></figure><h2>Koontia saamistamme palautteista</h2><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2024-08/ylos-peukku_0.png?itok=kVknEHc2" alt="" ></figure><p>+ Laaja, monitieteinen ja -alainen kokoelma<br>+ Aineiston hyvä saatavuus<br>+ Aineiston hankinta nopeaa ja joustavaa<br>+ Kaukopalvelu toimii hyvin, kun tarvitsee kirjaston kokoelmaan kuulumattomia aineistoja.&nbsp;</p><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2024-08/alas-peukku.png?itok=nzG-dWjT" alt="" ></figure><p>‒ E-aineistojen käytettävyydessä on ajoittain haasteita<br>‒ Kurssikirjojen riittämätön määrä ja e-kurssikirjojen yhtäaikaisten käyttäjien rajoitukset<br>‒ Painetun kokoelman kehittämiseen tulisi panostaa e-kokoelman rinnalla.</p><h2>Ylläpidämme ja kehitämme palveluitamme palautteen perusteella</h2><ul><li><div>E-aineistojen käyttöliittymissä on eroavaisuuksia ja puutteitakin, koska ne ovat useiden eri tiedontuottajien kehittämiä ja ylläpitämiä. Kirjasto välittää asiakkailta saatua palautetta edelleen tiedontuottajille.</div></li><li><div>Kirjasto hankkii aina kun se on mahdollista kurssikirjat e-kirjoina, joissa ei ole yhtäaikaisten käyttäjien rajoituksia.</div></li><li><div>Eri alojen kirjallisuutta on vaihtelevasti saatavilla ja kirjasto täydentää kokoelmaansa systemaattisesti sekä painettujen että elektronisten aineistojen osalta.</div></li></ul>

Aineistot

<h2>Kirjastokäynnit toimipisteissä</h2><div class="WACEditing EditMode EditingSurfaceBody FireFox WACViewPanel_DisableLegacyKeyCodeAndCharCode usehover"><div class="OutlineElement Ltr SCXW183067430 BCX2"><p class="Paragraph SCXW183067430 BCX2">Kirjaston neljässä toimipisteessä, Linnassa, Hervannassa, TAMKissa sekä Arvossa, oli vuonna 2024 yhteensä n. 600 000 asiakaskäyntiä. Käyntimäärät ovat nousseet hiljaisten koronavuosien jälkeen, mutta pandemian tuoma muutos opiskelussa näkyy kävijätilastoissa. Kampuksille on palattu hitaasti, ja opetukset ja materiaalit ovat siirtyneet yhä enemmän verkkoon. Kirjaston tiloja kaivataan kuitenkin työskentelyyn, vaikka painettujen aineistojen lainaaminen tai lähiasiakaspalvelun tarve ovat vähentyneet.&nbsp;</p></div></div><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2025-02/kirjastokaynnit.png?itok=r63SNCxn" alt="Kirjastokäyntejä on vuodessa yli puoli miljoonaa." ></figure><h2>Aukiolo- ja palveluajat sekä toimipisteiden tilat</h2><div class="WACEditing EditMode EditingSurfaceBody FireFox WACViewPanel_DisableLegacyKeyCodeAndCharCode usehover"><div class="OutlineElement Ltr SCXW249672916 BCX2"><p class="Paragraph SCXW249672916 BCX2">Kirjastossa on viime vuosina avattu tiloja korkeakouluyhteisön jäsenten omatoimiseen käyttöön. Tämä tarkoittaa, että tiloja pääsee käyttämään entistä laajemmilla aukioloajoilla, myös iltaisin ja viikonloppuisin. Myös esimerkiksi lainauspalveluiden ja aineistojen omatoimikäyttöä on helpotettu niin, että tarve lähiasiakaspalvelulle on vähentynyt. Asiantuntijoihimme saa yhteyden helposti myös verkossa. Vuodesta 2020 lähtien olemme käsitelleet jo yli 67 000 verkon välityksellä tullutta palvelupyyntöä.&nbsp;</p></div></div><div class="WACEditing EditMode EditingSurfaceBody FireFox WACViewPanel_DisableLegacyKeyCodeAndCharCode usehover"><div class="OutlineElement Ltr SCXW10994743 BCX2"><p class="Paragraph SCXW10994743 BCX2">Käyttäjäkyselymme mukaan tiloihimme ollaan melko tyytyväisiä, joskin ryhmätyötilaa kaivattaisiin lisää. Kirjaston omatoimikäyttöä pidetään helppona ja se onkin lisääntynyt viime vuosina huomattavasti. Vastausten keskiarvot ovat neljän tuntumassa kaikilla muilla osa-alueilla, mutta ryhmätyötilojen määrään ollaan hieman tyytymättömämpiä. Vastausasteikko on 1–5, jossa 1 = ei lainkaan onnistunut, 5 = erittäin onnistunut.&nbsp;</p></div></div><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2025-02/kirjaston-kayttajakysely-tilat.png?itok=Bknqbzl3" alt="Keskiarvot tiloja ja aukioloaikoja koskevissa kysymyksissä vaihtelivat vuoden 2024 käyttäjäkyselyssä 3,00 ja 4,51 välillä. Asteikko oli 1-5." ></figure><h2>Koontia saamistamme palautteista</h2><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2024-08/ylos-peukku_0.png?itok=kVknEHc2" alt="" ></figure><p>+ Laajan omatoimikäytön mahdollistavat aukioloajat<br>+ Opiskeluun soveltuvat tilat<br>+ Miellyttävä ympäristö.</p><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2024-08/alas-peukku.png?itok=nzG-dWjT" alt="" ></figure><p>‒ Tarvitaan lisää erilaisia opiskelutiloja: itsenäinen-, pari- ja ryhmätyöskentely<br>‒ Tiloissa on ajoittain meluisaa<br>‒ Tilojen siisteydessä on kohennettavaa.</p><h2>Ylläpidämme ja kehitämme palveluitamme palautteen perusteella</h2><ul><li><div>Tiloja ja aukioloja kehitetään koko ajan vastaamaan paremmin korkeakouluyhteisön muuttuviin tarpeisiin.&nbsp;Omatoimiaikojen ansiosta kirjaston toimipisteiden aukioloajat ja käyttömahdollisuudet ovat laajentuneet merkittävästi.</div></li><li><div>Toimipisteisiin on laadittu äänimaisemakartat ohjeistamaan äänenkäytössä eri tiloissa.</div></li><li><div>Kirjastotilojen siivoukseen suunnataan lisäpanostusta jatkossa.</div></li></ul>

Tilat ja aukioloajat

<h2>Kirjaston tarjoama tiedonhankintataitojen opetus</h2><div class="WACEditing EditMode EditingSurfaceBody FireFox WACViewPanel_DisableLegacyKeyCodeAndCharCode usehover"><div class="OutlineElement Ltr SCXW91300975 BCX2"><p class="Paragraph SCXW91300975 BCX2">Kirjasto tarjoaa monipuolisesti tiedonhankintataitojen opetusta opiskelijoille. Kurssista ja opiskeluvaiheesta riippuen järjestämme opetusta monin tavoin: lähiopetuksena yliopiston tai ammattikorkeakoulun kampuksilla, tiettyyn aikaan sidottuna etäopetuksena Teamsin tai Zoomin välityksellä tai itsenäisenä verkkokurssina, jonka opiskelija voi suorittaa joustavasti.</p><p class="Paragraph SCXW91300975 BCX2">Opetuksiin osallistui vuonna 2024 kaikkiaan 12 155 henkilöä, joista 5660 suoritti itsenäisesti verkkokurssin.</p></div></div><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2025-04/tht-opetuksen-osallistujat_0_0.png?itok=36Mhe-Ak" alt="Kirjaston tiedonhaun koulutuksiin osallistui vuonna 2024 yli 12000 henkilöä, näistä yli puolet etänä." ></figure><h2>Koontia saamistamme palautteista</h2><p>Keräämme säännöllisesti palautetta opetukseemme osallistuvilta. Alla poimintoja useimmin toistuvista palautteista.</p><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2024-08/ylos-peukku_0.png?itok=kVknEHc2" alt="" ></figure><p>+ Tietokantoihin ja aineistoihin perehtyminen; uusiin aineistoihin tutustuminen<br>+ Aktivoituminen tiedonhaussa esim. omassa opinnäytetyössä<br>+ Rohkeuden saaminen erilaisten aineistoja ja hakumenetelmien kokeilemiseen<br>+ Lähdekriittisyyden ja lähteiden käytön oppiminen ja harjoittaminen<br>+ Verkkokurssit ovat sovitettavissa omaan opiskelutahtiin ja aikatauluihin.</p><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2024-08/alas-peukku.png?itok=nzG-dWjT" alt="" ></figure><p>‒ Kurssin suorittaminen osui ajallisesti liian myöhään suhteessa tarpeeseen<br>‒ Kurssit sisältävät toistoa.</p><h2>Ylläpidämme ja kehitämme palveluitamme palautteen perusteella</h2><ul><li>Tiedonhankintataitojen opetuksessa on laajennettu verkkokurssien käyttöä, jotta suorittaminen olisi opiskelijoille mahdollisimman joustavaa ja tarpeita vastaavaa.</li><li>Kursseilla hyödynnetään erilaisia ja lisääntyviä digipedagogiikan mahdollisuuksia, kuten videoita sekä erilaisia oppimateriaaleja ja tehtävätyyppejä.</li><li>Tekoälyn käyttö tiedonhaun tukena.</li><li>Avoimen tieteen osa-alueiden näkyvyys opetuksen sisällöissä ja alakohtaisuuden huomiointi, esim. aineistonhallinta, preprint-julkaisut.</li><li>Opetuksen integrointi muihin opintoihin: täsmäytys jatkuu.</li><li>Tiedonhankintataitojen opinnot eri vaiheissa kokonaisuutena ja eri vaiheiden uutuusarvo.</li></ul>

Tiedonhankintataitojen opetus

<div class="WACEditing EditMode EditingSurfaceBody FireFox WACViewPanel_DisableLegacyKeyCodeAndCharCode usehover"><div class="OutlineElement Ltr SCXW263242967 BCX2"><p class="Paragraph SCXW263242967 BCX2">Tarjoamme yliopiston tutkijoille ja muulle henkilöstölle monipuolisia ja laadukkaita tukipalveluita. Käyttäjäkyselyssämme selvitimme, miten hyödyllisiksi käyttäjät kokevat tarjoamamme palvelut ja koulutukset. Alla olevista kuvaajista näkee, että tutkimuksen tuen palveluihin ja koulutuksiin ollaan varsin tyytyväisiä. Suurin osa näistä palveluista saamistamme kehittämisehdotuksista koskee koulutusten tuomista näkyviksi tiedottamalla niistä entistäkin tehokkaammin. Vastausasteikko on 1–5, jossa 1 = ei lainkaan onnistunut, 5 = erittäin onnistunut.&nbsp;</p></div></div><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2025-02/kirjaston-kayttajakysely-tutkimuksen-tuen-palvelut.png?itok=d7mCmg-I" alt="Tutkimuksen tuen eri palveluiden keskiarvot käyttäjäkyselyssä vaihtelivat välillä 4,06-4,61 asteikolla 1-5." ><figcaption>Kuvaaja 1. Kuinka hyödylliseksi käytetyt palvelut koetaan.</figcaption></figure><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2025-02/kirjaston-kayttajakysely-tutkimuksen-tuen-koulutukset.png?itok=1LbFzpYs" alt="Tutkimuksen tuen eri koulutusten keskiarvot käyttäjäkyselyssä vaihtelivat välillä 4,45-4,63 asteikolla 1-5." ><figcaption>Kuvaaja 2. Kuinka hyödyllisiksi koulutukset koetaan.</figcaption></figure><h2>Avoimen ja vastuullisen tieteen koulutukset</h2><div class="WACEditing EditMode EditingSurfaceBody FireFox WACViewPanel_DisableLegacyKeyCodeAndCharCode usehover"><div class="OutlineElement Ltr SCXW181916581 BCX2"><p class="Paragraph SCXW181916581 BCX2">Vuonna 2024 järjestimme 91 avoimen ja vastuullisen tieteen koulutusta, yhteensä 82 tunnin verran. Tavoitimme koulutuksillamme 1409 Tampereen korkeakouluyhteisön jäsentä. Avoimen tieteen koulutusten osalta kirjaston asiantuntijat tekevät myös laajaa yhteistyötä kansallisella tasolla, josta esimerkkeinä yhteistyönä vuonna 2024 toteutetut webinaarit tutkimuksen dokumentoinnin ja tutkimusetiikan aihepiireistä, joita olemme tehneet yhteistyössä mm. CSC:n ja muiden korkeakoulujen avoimen tieteen asiantuntijoiden kanssa.&nbsp;&nbsp;</p></div></div><h2>Koontia saamistamme palautteista</h2><p>Keräämme säännöllisesti palautetta koulutuksiimme osallistuneilta. Lisäksi avointa palautetta on saatu kirjaston käyttäjäkyselyssä.</p><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2024-08/ylos-peukku_0.png?itok=kVknEHc2" alt="" ></figure><p>+ Kiva, että on useampia tietoiskuja vuoden aikana, pääsee kertaamaan<br>+ Koulutukset laajentavat tietoa siitä, mitä kirjaston palvelut ylipäänsä kattavat<br>+ Aiheet tärkeitä varsinkin nuorille tutkijoille.</p><figure role="group"><img src="https://content-webapi.tuni.fi/image-style/max_1300x1300/proxy/public/2024-08/alas-peukku.png?itok=nzG-dWjT" alt="" ></figure><p>‒ Toiveena parempi tiedottaminen, ettei koulutukset mene ohi<br>‒ Nykyisistä palveluista pitäisi tiedottaa laajemmin<br>‒ Voisi olla eritasoisia koulutuksia eri vaiheessa oleville tutkijoille.</p><h2>Ylläpidämme ja kehitämme palveluitamme palautteen perusteella</h2><ul><li><div>Lisäämme kaikki koulutuksemme korkeakouluyhteisön intranetin uutissyötteeseen ja henkilöstökoulutuskalenteriin sekä Teaching and Learning Centren koulutuskalenteriin.</div></li><li><div>Kerromme kuukausittain ajankohtaisista koulutuksistamme Osaamisen kehittämisen ja työhyvinvoinnin tuen kuukausittaisissa intrakoosteuutisissa.</div></li><li><div>Pyrimme uutisoimaan koulutuksistamme vielä erikseen sopivien kohderyhmien omilla Teams-alustoilla.</div></li><li><div>Vuoden 2024 alusta olemme ottaneet käyttöön myös automaattimuistutukset koulutusilmoittautumisten yhteyteen, jonka avulla voimme helpommin muistutella koulutukseen ilmoittautuneita lähestyvästä koulutuksesta.&nbsp;</div></li></ul>

Tutkimuksen tuen palvelut

<table><thead><tr><th>Mittari</th><th>Selite</th><th>2020</th><th>2021</th><th>2022</th><th>2023</th><th>2024</th></tr></thead><tbody><tr><td>Kokonaiskustannukset</td><td>Kokonaiskustannukset euroina</td><td>13,2 milj. €</td><td>13,2 milj. €</td><td>13,4 milj. €</td><td>14,1 milj. €</td><td>14,3 milj. €</td></tr><tr><td><sup>*</sup>Käyttäjäkohtaiset kirjastokustannukset</td><td>Kokonaiskustannukset / <sup>**</sup>FTE + HTV</td><td>458 €</td><td>440 €</td><td>482 €</td><td>457 €</td><td>420 €</td></tr><tr><td><sup>*</sup>Käyttäjäkohtaiset aineistokustannukset</td><td>Aineistokustannukset / FTE + HTV</td><td>178 €</td><td>176 €</td><td>195 €</td><td>182 €</td><td>159 €</td></tr><tr><td>Kirjastoaineiston käyttö</td><td>Lainat painetusta aineistosta / FTE + HTV</td><td>20</td><td>21</td><td>23</td><td>20</td><td>21</td></tr><tr><td>Kirjastoaineiston käyttö</td><td>E-aineistolataukset / FTE + HTV</td><td>363</td><td>295</td><td>337</td><td><sup>***</sup>162</td><td>171</td></tr><tr><td rowspan="5">Rinnakkaistallennukset</td><td>%-osuus kaikista julkaisuista, TAU</td><td>53 %</td><td>60 %</td><td>73 %</td><td>73 %</td><td>72 %</td></tr><tr><td>%-osuus kaikista julkaisuista, TAMK</td><td>62 %</td><td>63 %</td><td>68 %</td><td>78 %</td><td>58 %</td></tr><tr><td>% osuus ilman taiteellisia teoksia ja&nbsp;taidejulkaisuja,&nbsp;TAMK</td><td>81 %</td><td>81 %</td><td>83 %</td><td>90 %</td><td>94 %</td></tr><tr><td>%-osuus vertaisarvioiduista julkaisuista, TAU</td><td>64 %</td><td>70 %</td><td>83 %</td><td>83 %</td><td>85 %</td></tr><tr><td>%-osuus vertaisarvioiduista julkaisuista, TAMK</td><td>&nbsp;</td><td>&nbsp;</td><td>88 %</td><td>89 %</td><td>90 %</td></tr><tr><td>Avoimen tieteen koulutukset</td><td>Osallistujamäärä</td><td>1904</td><td>2277</td><td>1249</td><td>1474</td><td>1409</td></tr><tr><td>Tiedonhankintataitojen opetus</td><td>Kokonaistuntimäärä</td><td>1299</td><td>1199</td><td>963</td><td>723</td><td>551</td></tr><tr><td>Kirjastokäynnit</td><td>Toimipaikkojen kävijämäärät</td><td>341000</td><td>173000</td><td>465265</td><td>557297</td><td>605983</td></tr></tbody></table><p>*Korkeakouluyhteisön käyttäjät.<br>**FTE (Full-Time Equivalent), opiskelijat: Laskennallinen kokopäiväisten opiskelijoiden määrä, joka saadaan muuttamalla poissaolevat tai osa-aikaiset opiskelijat kokopäiväisiksi tietyllä kertoimella.<br>HTV (henkilötyövuosi): Yhden henkilön täysipäiväinen työpanos yhden vuoden aikana. Esimerkiksi, jos joku työskentelee 50 %:sti, se vastaa 0,5 HTV:ta.<br>***Vuoden 2023 e-aineistolatausten kokonaismäärästä on poistettu e-hakuteokset ja e-sanakirjat. Luku perustuu e-lehtiartikkelien ja e-kirjojen latauksiin.</p>

Mittarit

<p>Käyttäjäkyselyiden ja muiden saamiemme palautteiden perusteella suurin vahvuutemme on palvelualttius, joka näkyy jokaisessa palvelussamme. Hankimme aineistoa hankintaehdotusten pohjalta, kehitämme tilojamme opiskelijoiden muuttuviin tarpeisiin, tuemme ja koulutamme tutkijoitamme julkaisujen tekemisessä.</p><p>Suurin kehittämisentarpeemme onkin, miten teemme nämä kaikki palvelumme näkyviksi ja miten palveluistamme tiedottaminen tavoittaisi kohderyhmät parhaiten.</p><p>Otamme edelleen mielellämme vastaan palautetta kaikista palveluistamme. Vastaamme saamiimme palautteisiin aina, mikäli palautteenantaja on jättänyt yhteystietonsa. Käytämme saamaamme palautetta palveluidemme ja toimintamme kehittämiseen.</p>

Anna palautetta

<ul><li><div>Kirjaston käyttäjäkysely, syksy 2024 ja syksy 2023</div></li><li><div>Vuosien 2022–2024 kirjastotilastot</div></li><li><div>TAMKin opiskelijakyselyt, 2023 ja 2024</div></li><li><div>Palvelujen palautekysely, kevät 2023 ja kevät 2024</div></li><li><div>Efecte-palautekysely, kevät 2024</div></li><li><div>Palautekanavien kautta saadut palautteet 2023 – 6/2024 esim. Efecte, <a href="https://surveys.tuni.fi/lime/137772?lang=fi">palautelomake</a> ja Linnan toimipisteen palauteseinä</div></li><li><div>Tiedonhankintataitojen opetuksen opintojaksopalautteet</div></li></ul>

Kirjaston palaute- ja seurantatiedot