Opinto-oppaat
2018–2019
Arkistoitu opetussuunnitelma 2017–2019
Selaamasi opetussuunnitelma ei ole enää voimassa. Tarkista tiedot voimassa olevasta opetussuunnitelmasta.
KATJOS42
Service Management
5
op
Vastuutaho
Kauppatieteiden tutkinto-ohjelma
Yrityksen johtaminen
Yrityksen johtaminen
Vastuuhenkilö
Yrityksen johtamisen yliopistonlehtori
Edeltävät opinnot
Suositellaan:
KATJOA10
Yrityksen johtaminen
KATMAA13
Service Marketing
Vastaavat opinnot opetussuunnitelmassa
Osaamistavoitteet
Students understand the role of service, and service logic in business design, management and organisations. Students understand the development of service research, and learn the different scientific discussions in this field of study.
Sisältö
The course includes different themes in the field of service research e.g. service experience, service design and service concepts, service productivity, service strategies for manufacturing companies, and paradigms in service research.
Toteutustavat
| Opetustapa | Paikalla | Verkossa |
| Luento-opetus | 15 t | 3 t |
Opetuskieli
englantiVaadittavat opintosuoritukset
Suoritusvaihtoehto
1
Kohderyhmät:
- Tutkinto-ohjelman omat opiskelijat
- Muut opiskelijat
- Avoimen yliopisto-opetuksen opiskelijat
- Tohtoriopiskelijat
- Vaihto-opiskelijat
Osallistuminen opetukseen
englanniksi
Arviointi ja arviointiperusteet
Numerolla 1-5.Participation in class, online assignments, essay
Kirjallisuus/Oppimateriaali
Journal articles chosen by the lecturer
Lisätietoja
Suositeltu suoritusajankohta: maisteriopintojen 1.vuosi
Kokonaisuudet johon opintojakso kuuluu
Johtamiskorkeakoulu
Johtamiskorkeakoulu
Johtamiskorkeakoulu
2018–2019
Opetusohjelma ei ole enää voimassa. Tarkista tiedot voimassa olevasta opetusohjelmasta.
Johtamiskorkeakoulu