Tietoa tekoälyagenteista ja -avustajista

Tekoälyagenteilla tarkoitetaan sovelluksia, jotka hyödyntävät tekoälymalleja toimintojen automaattiseen suorittamiseen. Agentit voivat ennalta määriteltyjen ohjeiden pohjalta autonomisesti käynnistää ja suorittaa toimintoja käyttäjän puolesta. Usein agenteista puhutaan yleisnimityksenä, johon luetaan mukaan myös erilaiset tekoälyavustajat.

Tekoälyavustajat ovat tyypillisesti keskustelevia tekoälysovelluksia, jotka eroavat agenteista siinä, että ne eivät tee autonomisesti toimia. Tekoälyavustajat vaativat aina käyttäjän ohjausta ja kehotetta, kuten keskustelunavausta. Tuotenimissä, kuten Copilot Chat -agentit, voidaan siis puhua agenteista, vaikka tarkoitetaan tekoälyavustajia.

Ensisijaisesti suositeltavat agenttien ja avustajien toteutusvaihtoehdot

• Tarvitset nopeasti käyttöön otettavan henkilökohtaisen avustajan → Copilot Chat ‑agentti
• Tarvitset räätälöidyn agentin yhteisille prosesseille → Copilot Studio ‑agentti
• Tarvitset integroidun ja laajasti käytettävän ratkaisun → TUNI AI‑alusta ‑agentti

Copilot Chat -agentit: kaikille

Mihin tarkoitukseen?

• Helposti ja nopeasti itse luotavat tekoälyavustajat.
• Esim. kääntäminen, neuvonta, ideointi, kohdennettu haku, sparrailu, harjoittelu, rutiinit, kokeilut.
• Ei sovellu kriittisiin käyttötapauksiin tai prosesseihin.

Kuka voi luoda?

• Kaikki täysi-ikäiset Tampereen korkeakouluyhteisön käyttäjät.
• Agentin luoja on ainoa omistaja ja muokkaaja.

Kuka voi käyttää?

• Jaettavissa käytettäväksi Copilot Chatin kautta Tampereen korkeakouluyhteisön käyttäjille. 
• Henkilökohtaiseen käyttöön, yksittäisille käyttäjille tai kaikille linkin tietäville Tampereen korkeakouluyhteisön käyttäjille.

Agentin tietämys ja kielimalli

• Toimintaohjeiden tekstimuotoinen tietämys ja enintään neljä julkista nettisivustoa.
• Omien tiedostojen ja SharePointin sisältöjen lisääminen agentin tietämykseksi edellyttää lisämaksullista M365 Copilot -lisenssiä agentin luojalta ja myös kaikilta agentin käyttäjiltä.
• Copilot Chatin oletuskielimalli.

Sallitut tiedot

• Julkiset, sisäiset ja luottamukselliset tiedot (luokat 5, 4 ja 3).
• Tietoja ei käytetä tekoälyn kouluttamiseen, käsittely EU‑alueella.

Kustannukset

• Perusominaisuudet kaikilla käytössä, ei muita kustannuksia.
• Lisämaksullinen M365 Copilot -lisenssi tuo lisää ominaisuuksia.

Ohjeet ja lisätiedot

• Aloita käyttö: Tampereen korkeakouluyhteisön ohjeet

Copilot Studio ‑agentit: edistyneille käyttäjille

Mihin tarkoitukseen?

• Kun Copilot Chat -agentin ominaisuudet eivät riitä. Esim. useita omistajia tai agentin käyttäjillä ei lisämaksullista M365 Copilot -lisenssiä, mutta tietämykseksi tarvitaan omia tiedostoja. 
• Esim. itsepalvelu, asiakas‑ ja tukiprosessit.
• Soveltuu kriittisiin käyttötapauksiin ja prosesseihin.

Kuka voi luoda?

• Tarvitset Copilot Studio -käyttövaltuuden (it-helpdesk [at] tuni.fi).
• Tarkoitettu edistyneille käyttäjille, ohjelmointiosaamista ei kuitenkaan tyypillisesti tarvitse.
• Agentilla voi olla useita omistajia ja muokkaajia.

Kuka voi käyttää?

• Jaettavissa käytettäväksi Copilot Chatin, Teamsin tai SharePointin kautta Tampereen korkeakouluyhteisön käyttäjille. 
• Erikoistapauksissa myös muita julkaisuvaihtoehtoja. 
• Rajatulle ryhmälle tai kaikille linkin tietäville. 

Agentin tietämys ja kielimalli

• Toimintaohjeiden tekstimuotoinen tietämys, omat tiedostot, enintään 25 julkista nettisivustoa tai sisäistä SharePoint -sivustoa. 
• Yhdistettävissä muihin järjestelmiin tietämyksen hakemiseksi niistä.
• Kielimallin voi valita rajallisesta valikoimasta. 

Sallitut tiedot

• Julkiset, sisäiset ja luottamukselliset tiedot (luokat 5, 4 ja 3).
• Tietoja ei käytetä tekoälyn kouluttamiseen, käsittely EU‑alueella.

Kustannukset

• Alkaen 2 senttiä / kysymys‑vastaus, kustannukset riippuvat käytöstä ja ominaisuuksista. Tarvitset maksajan (kustannuspaikka).
• Jos agentin käyttäjällä on lisämaksullinen M365 Copilot -lisenssi, käyttö ei maksa perusominaisuuksien osalta.
• Saatavuus tapauskohtaisesti, käyttökustannusten jakaminen agentin omistajalle ei vielä sujuvaa. 

Ohjeet ja lisätiedot

• Aloita käyttö, tarvitset käyttövaltuuden.
• Microsoftin ohjeet.

TUNI AI-alusta -agentit: toteutus projektina 

Mihin tarkoitukseen?

• Pysyvät ja erittäin laajasti tai paljon käytettävät agentit. 
• Esim. intran tekoälyapuri ja kehitteillä oleva opiskelijoiden neuvonta-avustaja.
• Soveltuu erittäin kriittisiin käyttötapauksiin ja prosesseihin.

Kuka voi luoda?

• Toteutetaan projektina IT‑kumppanin kanssa, taustalla Microsoft Azure -palveluista koostettu kokonaisuus.
• Agentille on nimettävä omistaja ja vastuuhenkilöt kuten tietojärjestelmille.

Kuka voi käyttää?

• Riippuu toteutuksesta. 

Agentin tietämys ja kielimalli

• Tietämyksenä tyypillisesti suuri määrä organisaation sisäistä tietoa. 
• Tiedon kerääminen ja päivittäminen tietämykseksi automatisoidaan osana toteutusprojektia.
• Kielimallin voi valita Microsoft Azuren valikoimasta ja vaikuttaa kielimallin toimintaan.

Sallitut tiedot

• Julkiset, sisäiset ja luottamukselliset tiedot (luokat 5, 4 ja 3).
• Tietoja ei käytetä tekoälyn kouluttamiseen, käsittely EU‑alueella.

Kustannukset

• Rahoitus AI-alustan kehityskumppanin tekemää teknistä toteutusta varten.
• Kustannukset käytön mukaan, tyypillisesti käyttökustannus pienempi kuin Copilot Studio -agenteissa.
• Ylläpito-, kehitys- ja valvontakustannukset agentin elinkaaren ajan.

Ohjeet ja lisätiedot

• Lisätietoja tulossa.

Lisää agenttien ja avustajien toteutusvaihtoehtoja

Muitakin agenttien ja avustajien toteutusvaihtoehtoja on olemassa. Esimerkiksi edistyneisiin erikoistarpeisiin käytön mukaan maksulliset Microsoft Azure / Foundry -agentit ja lisämaksullisen M365 Copilot -lisenssin käyttäjille henkilökohtaiseen käyttöön OneDrive -agentit ja SharePoint -sivustokohtaiset SharePoint -agentit.

IT Helpdesk
0294 520 500
it-helpdesk [at] tuni.fi (it-helpdesk[at]tuni[dot]fi) 
helpdesk.tuni.fi