Periodit
(1.9.2011
– 21.10.2011)
(24.10.2011
– 16.12.2011)
(9.1.2012
– 9.3.2012)
(12.3.2012
– 20.5.2012)
Avain kurssin Moodle -sivustolle on filap1b2011, kurssi on nyt auki opiskelijoille.
Kurssivalinnat tehdään voimassa olevan jonolain mukaan. Valintojen tulokset julkaistaan Nettiopsussa 5.9.2011. Kaikkia ilmoittautuneita ei ollut valitettavasti mahdollista valita. Mikäli opiskelijalta löytyi entuudestaan kyseisen kurssin suoritus, tätä ei ole enää valittu kurssille. Suuresta ilmoittautumismäärästä johtuen yksittäisiä kurssivalintoja ei ole mahdollista perustella erikseen.
Nettiopsu
ks. Opinto-opas.
Tavoitteet
Perehdyttää ensisijaisesti julkisen sektorin rahoittajia, veronmaksajia ja heidän edustajiaan ja muita rahoittajia palvelevaan laskentatoimeen.
Sisältö
- Julkisen toimintayksikön rahoitus ja budjetointimallit
- Kirjanpito talouden rekisteröintijärjestelmänä
- Tuloslaskelmat ja niiden tulkinta
- Maksuliike
Moodle-avain: filaa2_2011
HUOM. ylimääräinen tenttikerta yleisenä tenttipäivänä 28.11. klo 8-12 (ilmoittautuminen NettiOpsussa)
Ilmoittautuminen ensimmäisellä luennolla.
Aloitustilaisuus ma 5.9.2011 klo 10-12 Pinni A2088.
Materiaali:
ensimmäisellä seminaarikerralla
Vieraalla kielellä annettava opetus [I Periodi]
Registering to the course on Moodle site. Course key = filaa62011. The Maximum intake to the course will be 50 students.
Exceptions:
Exceptions:
Course consist of:
- book exam
--
Course objective:
Objective is to reach overall understanding of quality enhancement in public sector organizations.
Quality is seen as an important factor in ensuring public sector performance and competitiveness. This course aims to give an overall view and a basic understanding of quality and its enhancement. The course focuses on quality enhancement in public sector and takes as an example the Finnish public sector and some of its organizations. The course familiarizes the students with the basic concepts and methods related to quality, excellence and quality management.
--
Enrolment:
Enrollment for the course book exam in NettiOpsu http://www.uta.fi/studies/nettiopsu at latest 7 days before the exam date.
Alternative dates for taking the exam:
- Monday 31.10.2011
- Monday 6.2.2012
- Monday 2.4.2012
--
COURSE MATERIAL:
___________________________________________
Lal, H. (2008). Organizational Excellence Through Total Quality Management. New Age International.
For the exam read foreword, preface and following chapters:
Chapter 1. Product Quality and its Control
Chapter 7. Economics of Quality
Chapter 9. Management of Service Quality
Chapter 10. Concept and Philosophy
Chapter 11. ISO-9000 Standards
Chapter 12. The Customer-Focused Organization
Chapter 19. Balance Score Card
Chapter 20. Quality Awards
Chapter 21. Implementation of TQM
Electrical book.
Available in University Library e-services (Nelliportaali): E-book database EBRARY.*
_____________________________________________
Oakland, John (2005). From quality to excellence in the 21st century. Total Quality Management & Business Excellence; Oct/Nov2005, Vol. 16 Issue 8/9, p1053-1060, 8p, 5 Diagrams.
Electrical article.
Available in University Library e-services (Nelliportaali): Business Source Elite
_________________________________________
Tanninen, Kati (2010). The power of TQM: analysis of its effects on profitability, productivity and customer satisfaction. Total Quality Management & Business Excellence Feb2010, Vol. 21 Issue 2, p171-184
Electrical article.
Available in University Library e-services (Nelliportaali): EBSCOhost Business Source Elite
_____________________________________________
Prowle, Malcolm (2000). Changing Public Sector: A Practical Management Guide. Gower Publishing Limited. Chapter eight (Pages 167-178): Managing Quality and Consumer Satisfaction in the Public Sector.
Electrical article.
Available in University Library e-services (Nelliportaali): E-book database EBRARY.*
____________________________________________
Huusko, Mira & Ursin, Jani (2010). Why (not) assess? Views from the academic departments of Finnish universities. Assessment & Evaluation in Higher Education; Dec2010, Vol. 35 Issue 7, p859-869, 11p.
Available in:
http://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/02602930903125264
==================================
Enrollment for the course in NettiOpsu.
Opintojakso suoritetaan kirjatenttinä.
Tenttipäivät: 5.9. ja 3.10.2011 sekä 9.1. ja 12.3.2012.
--
Luentomateriaali kirjallisuuden tueksi, kevät 2009 / Veli-Matti Lehtonen
Kurssi järjestetään kirjallisuuskuulusteluna.
Jatkokoulutusseminaari kokoontuu laitoksella erikseen ilmoitettavina ajankohtina.
Lisätietoja antaa assistentti
Ilmoittautuminen ensimmäisellä luennolla
Poikkeukset:
Luennot ajalla 1.11. - 30.11.2011.
Harjoitukset ajalla 15.11. - 30.11.2011
Kurssin luennot ovat 1.11.-30.11.2011. Luennoille ei tarvitse ilmoittautua.
Kurssiin kuuluu 3 pakollista harjoitustehtävää, jotka tehdään etukäteen. Harjoitustehtävien aiheet jaetaan luennoilla. Valmiit harjoitustehtävät käsitellään harjoitusryhmissä. Valitse sinulle sopiva harjoitusryhmä (1-5) ja ilmoittaudu siihen NETTIOPSUSSA ennen harjoitusten alkua.
Vieraalla kielellä annettava opetus [II Periodi]
Moodle-avain: filaa52011
Kaikkia opiskelijoita ei ole mahdollista valita kurssille. Valinnat tehdään jonolain mukaisesti. Yksittäisiä valintoja ei ole mahdollista erikseen perustella. Kurssivalintojen tulokset julkaistaan Nettiopsussa pe 21.10.2011.
Kurssille hyväksytyt opiskelijat on automaattisesti lisätty opintojakson Moodle-alustalle, johon kannattaa tutustua ennen kurssin avausluentoa!
Luennot 27.10.-9.11.2011.
Seminaaritapaamiset 21.11.2011 ja 22.11.2011.
ensimmäisellä tapaamiskerralla
Kurssi toteutetaan suurimmaksi osaksi Moodle-oppimisalustalla.
Ennen opintojakson alkua kurssille hyväksytyille järjestetään kurssin esittelytilaisuus.
Valinnat tehdään jonolain mukaan. Kaikkia ilmoittautuneita ei ole valitettavasti mahdollista valita kurssille.
Moodle-avain: filaa3a_2012
ensimmäisellä luentokerralla
Opintojakson toteutus yhteistyössä Avoimen yliopiston kanssa. Tarkemmat tiedot Avoimen yliopiston www-sivuilta.
Tämä kurssi on myös kansantaloustieteen opetusohjelmassa, KTALA209.
ensimmäisellä tapaamiskerralla
ensimmäisellä luentokerralla
Kurssin Moodle-avain: filaa62012
ensimmäisellä luentokerralla
Poikkeukset:
Luennot ja harjoitukset (yhteensä 35 tuntia) järjestetään yhteisopetuksena FILAn kanssa.
Moodle-avain:
ensimmäisellä luentokerralla
Poikkeukset:
Moodle-avain: filas32012