Opintojakson suoritettuaan opiskelija tuntee konfliktinratkaisun rauhanomaisia keinoja ja menetelmiä sekä ymmärtää miten niitä sovelletaan käytäntöön. Opiskelija oppii myös arvioimaan kriittisesti eri konfliktinratkaisumenetelmiin liittyviä ongelmia ja haasteita sekä teoreettisesti että käytännön esimerkkien kautta.