Digitaalinen liiketoiminta, 30 op

Opintojaksolla perehdytään digitaaliseen markkinointiin ja sisällöntuotantoon eri kanavissa.

Opiskelija
- osaa tehdä perusteltuja kanavavalintoja digimarkkinoinnin suunnittelussa
- osaa suunnitella ja toteuttaa monipuolista sisältömarkkinointia
- osaa hyödyntää digitaalisuutta myyntiprosessin eri vaiheissa.

Miten valitaan yrityksen markkinointiin sopivimmat digitaaliset markkinointikanavat?
Miten tuotetaan mielenkiintoista sisältöä digitaalisiin kanaviin?
Miten tehdään onnistunutta digitaalista markkinointia?
Mitkä ovat verkon välityksellä osittain tai kokonaan tapahtuvan myynnin erityispiirteitä?
Miten digitaalisten kanavien kävijätietoja voidaan hyödyntää segmentointiin ja markkinoinnin kohdistamiseen?

12.04.2023 16:00 - 17:30
24.05.2023 16:00 - 18:00

Opintojakso toteutetaan kokonaan verkossa. Verkossa opiskelu pitää sisällään luentotallenteita, suositeltavaa muuta oppimateriaalia ja itsenäisiä harjoituksia.

Aloituskerta (12.4.) toteutetaan ZOOM etätapaamisena. Aloituskerralla käymme kurssin rakenteen, aikataulun ja muut käytännön asiat läpi. On erittäin toivottavaa, että pystyisit osallistumaan ZOOM etätapaamiseen

Oppimateriaalit ja tehtävät löytyvät Moodlesta.

1. vuoden opintojaksot tai vastaavat tiedot ja taidot.

Kurssilla on oppimateriaaliksi tarjolla webinaarien lisäksi materiaalilista, jolta voi valita e-kirjoja, kirjoja, videomateriaaleja ja podcasteja. Suolsiteltavien lähteiden lisäksi kannustamme itsenäiseen tiedonhakuun.

Kursikirja:
Digimarkkinointi. 2022, Kirjoittajat: Niko Lahtinen, Kimmo Pulkka, Heikki Karjaluoto ja Joel Mero. (Alma Talent)
Kirja löytyy Andorista: https://andor.tuni.fi/permalink/358FIN_TAMPO/1j3mh4m/alma9911293053805973

5 opintopistettä

Tällä opintojaksolla tutustutaan markkinointiin erityisesti asiakasnäkökulmasta ja opitaan suunnittelemaan markkinointia.

Opiskelija osaa
- ajatella markkinointia strategisina valintoina,
- toteuttaa asiakassuhdemarkkinointia,
- laatia markkinointisuunnitelman ja toteuttaa markkinointikampanjan,
- hyödyntää tutkimustietoa markkinoinnissa.

Mitä on markkinoinnin strateginen suunnittelu?
Mitä ovat asiakasprofilointi ja asiakassuhdemarkkinointi?
Miten monikanavainen markkinointikampanja rakennetaan ja budjetoidaan?
Mitä vaatimuksia kanavavalinnat aiheuttavat graafiselle viestinnälle?

Edellisten moduulien tai vastaavat tiedot ja taidot.

Opiskelija
- osaa arvioida verkkoliiketoiminnan tarjoamat mahdollisuudet omassa liiketoimintaympäristössä sekä arvioida verkkoliiketoiminnan kannattavuuden ja riskit
- osaa sovittaa yrityksen eri prosessit verkkoliiketoimintaan sopiviksi 
- osaa suunnitella verkkoliiketoiminnan käynnistämisen ja ylläpidon.Opiskelija osaa 
arvioida verkkoliiketoiminnan kannattavuuden ja riskit 
- koostaa liiketoimintasuunnitelman
- valita alustavaihtoehdon tai sen toteuttamisen itse
- määritellä tarvittavat monikanavavaihtoehdot ja järjestelmäintegraatiot
- suunnitella liiketoiminnan käynnistämisen ja ylläpidon 
- hallita yrityksen toimintaprosesseja
- hyödyntää tietojärjestelmien generoimaa analytiikkadataa

- monikanavaisuuden vaatimukset verkkoliiketoiminnassa 
- tarvittavat osaamistarpeet 
- tarvittavat logistiset ratkaisut
- verkkokaupan alustavaihtoehdot 
- tarvittavat tietojärjestelmät

Tallennetut luennot sekä luentokohtaiset etänä tehtävät verkkotentit. Näiden lisäksi yksi isompi henkilökohtainen harjoitustyö

Opiskelija
- tunnistaa verkkokaupan erilaisia ansaintamalleja
- osaa arvioida em. vaikutusta liiketoiminnan kannattavuuteen
- osaa hyödyntää erilaisia talouden tietoresursseja
- tunnistaa liiketoimintatiedon hallinnan prosessin 
- tuntee erilaisia tiedolla johtamisen järjestelmiä 
- ymmärtää tekoälyn ja koneoppimisen mahdollisuuksia liiketoiminnan strategisessa suunnittelussa.

Mitkä ovat verkkokaupan laskentatoimen erityispiirteet?
Miten tekoälyä ja koneoppimista voidaan hyödyntää liiketoiminnan strategisessa suunnittelussa?
Miten verkkokauppa hyötyy BI:stä?
Mitä BI:n hyödyntäminen vaatii yritykseltä?

Opiskelija
- osaa hakukoneoptimoinnin yleiset periaatteet.
- ymmärtää hakusanojen merkityksen, ymmärtää optimoinnin rakenteen ja osaa hyödyntää hakurobottien toimintaa hakukoneoptimoinnin rakentamisessa
- ymmärtää miten sivuston navigointi vaikuttaa käytettävyyteen sekä miten tuoteryhmiä ja tuotetietoja hyödynnetään käyttäjäkokemuksen rakentamisessa.
- osaa hyödyntää kohderyhmäajattelua löydettävyyden ja käytettävyyden rakentamisessa huomioiden sekä kuluttajien että yritysten välisen kaupankäynnin eroavaisuudet
- osaa tuottaa saavutettavia materiaaleja verkkoon.

Mitä on hakukoneoptimointi?
Miten verkkokaupan löydettävyys ja käytettävyys toteutetaan?
Miten kohderyhmät vaikuttavat löydettävyyden ja käytettävyyden suunnitteluun?
Miten saavutettavuus huomioidaan verkkokaupan suunnittelussa?

Kurssin suoritettuaan opiskelija osaa suunnitella verkkokaupan kansainvälistymisen seuraavat osa-alueet:

Opiskelija
- osaa määritellä verkkokaupalle tarkoituksen mukaiset kohderyhmät
- osaa tunnistaa kuluttajaliiketoiminnassa ja yrityspuolen liiketoiminnassa olevat eroavaisuudet kohderyhmien määrittelyssä.
- osaa valita verkkokaupan maksujärjestelmät asiakaslähtöisesti huomioiden eri maiden verolain säädännöt, rahaliikenteenkulun kirjanpidon asetusten mukaisesti sekä maksujärjestelmien yhteensopivuuden toiminnanohjausjärjestelmien kanssa.
- ymmärtää kieliversioiden merkityksen verkkokaupan kansainvälistymisessä ja osaa valita verkkokaupan kasvustrategian ja markkinan mukaisesti oikeat kieliversiot
- ymmärtää verkkokaupan logistiikan perusteet verkkokaupan kansainvälistymisessä ja osaa rakentaa tarkoituksenmukaiset jakeluverkostot
- ymmärtää verkkoliiketoiminnassa fyysisten tuotteiden ja palveluiden myynnin eroavaisuudet kansainvälisessä toimintaympäristössä sekä hahmottaa palveluverkoston merkityksen kansainvälistymisessä
- ymmärtää alustavaihtoehtojen merkityksen kansainvälistymisessä ja osaa arvioida eri vaihtoehtojen vaikutuksia verkkoliiketoiminnan kasvuun niin toiminnallisesta kuin taloudellisesta näkökulmasta.
- tunnistaa logistiikan kustannusvaikutukset yrityksen kannattavuuteen ja osaa vertailla eri vaihtoehtoja asiakkaan näkökulmasta ja tuntee erilaisia vaihtoehtoja maksujärjestelmissä.
- tunnistaa mahdollisuuksia lataus- ja päivityspalveluiden rakentamiseen.
- tuntee eri jakelukanavavaihtoehtoja. ja myös erilaisia muita palvelun tarjontamahdollisuuksia verkkokaupassa.

Miten kieliversiot vaikuttavat kansainvälistymiseen?
Miten alustaratkaisut, logistiikkaratkaisut ja maksujärjestelmät valitaan kansainvälistyvässä verkkokaupassa?
Miten kansainvälistymisessä huomioidaan fyysinen tuote ja aineeton palvelu?