Lainauspalvelut

Kirjastokortti

Jos olet Tampereen yliopiston tai Tampereen ammattikorkeakoulun opiskelija, voit aktivoida opiskelijakorttisi kirjastokortiksi asioimalla kirjaston asiakaspalvelussa. Muut asiakkaat voivat täyttää kirjastokorttihakemuksen verkossa. Ota henkilötodistus mukaan, kun tulet aktivoimaan tai noutamaan korttiasi. Kun luovutat tietosi kirjaston asiakasrekisteriin, sitoudut kirjaston käyttösääntöihin.

PIN-koodi

• Kirjastokortin nelinumeroista PIN-koodia käytetään vain lainausautomaateilla lainattaessa.
• Jos sinulla ei vielä ole PIN-koodia tai olet unohtanut sen, voit asettaa uuden PIN-koodin Andorin kautta. Kirjaudu sisään, valitse ”Omat tiedot” ja sieltä ”Päivitä salasana/PIN-koodi”.
• Vaihtoehtoisesti PIN-koodin voi asettaa/vaihtaa ottamalla yhteyttä kirjastoon.

Aineiston lainaaminen

Voit lainata kirjoja lainausautomaatilla tai asiakaspalvelussa. Lainat ovat vastuullasi, eli sinun täytyy itse seurata lainojesi eräpäiviä sekä huolehtia niiden uusimisesta ja palauttamisesta. Maksamattomien maksujen tulee olla alle 10 €, jotta lainaaminen, uusiminen ja varaaminen onnistuvat.

Lainassa olevaan aineistoon voit tehdä varauksen Andorissa. Kurssikirjojen lyhytlainoja ja käsikirjastoaineistoa ei voi varata.

Kun varaus on noudettavissa, saat sähköpostitse tai postitse saapumisilmoituksen, jossa kerrotaan varauksen noutopaikka ja viimeinen noutopäivä. Noutoaikaa on yksi viikko. Andorissa voit tarkistaa varaustilanteesi reaaliajassa.

Saapuneen varauksen voit noutaa ja lainata varattujen kirjojen hyllystä sukunimesi mukaan aakkostettuna. Jos et halua varauksiasi itsepalveluhyllyyn, ilmoita siitä asiakaspalveluun tai osoitteeseen kirjasto [at] tuni.fi. 

Varauksen peruminen

Andorissa voit itse perua varauksen, jota et tarvitse. 

Andoriin kirjautuminen

• Jos olet Tampereen yliopiston tai TAMK:n opiskelija tai henkilökuntaa, kirjaudu sisään Tuni-tunnuksella.
• Muut asiakkaat kirjautuvat joko kirjaston rekisteriin ilmoittamallaan sähköpostiosoitteella tai kirjastokortilla.
• Kirjastokortilla kirjauduttaessa mikäli sinulla ei ole vielä salasanaa tai salasanasi on vaihdettu, kirjoita salasanakenttään joku merkki/merkkejä, niin sinut ohjataan asettamaan uusi salasana.

Voit uusia lainasi itse Andorissa tai lähettämällä uusintapyynnön osoitteeseen kirjasto [at] tuni.fi. Uusinta onnistuu, jos kirjaan ei ole varausta ja maksusi ovat alle 10 euroa. Lyhytlainoja ei voi uusia.

Jos uusinta ei onnistu esimerkiksi käyttökatkon tai muun teknisen häiriön takia, ota heti yhteyttä kirjaston asiakaspalveluun tai osoitteeseen kirjasto [at] tuni.fi. Käyttökatko tai muu tekninen häiriö ei oikeuta myöhästymismaksujen mitätöimiseen.

Palauta lainasi viimeistään eräpäivänä. Voit palauttaa kirjat palautusautomaatilla tai asiakaspalveluun.

Kirjaston ollessa suljettuna voit jättää palautuksesi palautusluukkuun (ks. alla). Palautusluukkuun aukioloaikojen ulkopuolella palautettujen kirjojen palautuspäiväksi tulee toimipaikan edellinen aukiolopäivä.

Lyhytlainat, käsikirjastoaineisto, laitteet ja avaimet tulee palauttaa aina siihen toimipaikkaan, josta ne on lainattu. Kirjat voi palauttaa myös postitse tavallisena postipakettina, ei pakettiautomaattiin. Asiakas vastaa postitse palauttamastaan aineistosta siihen asti, kunnes aineisto saapuu kirjastoon.

Ennakkoilmoitus lähestyvästä eräpäivästä

Saat ennakkoilmoituksen lainojen lähestyvästä eräpäivästä 4 vrk ennen eräpäivää ja eräpäivän aamuna. Jos ennakkoilmoitus ei saavu perille, olet silti vastuussa lainojesi palauttamisesta tai uusimisesta ajallaan ja mahdolliset myöhästymismaksut on maksettava.

Palautuskehotus

Myöhässä olevasta aineistosta saat neljä palautuskehotusta, ensimmäisen heti eräpäivän jälkeen ja seuraavat viikon, kahden ja kolmen viikon päästä eräpäivästä. Mikäli palautuskehotus ei jostain syystä saavu perille, myöhästymismaksut on silti maksettava.

Palautusluukut

Kun kirjasto on suljettu, voit palauttaa lainat palautusluukkuun, joita on toimipisteidemme ulkopuolella.

• Linna: rakennuksen pääoven vieressä Kalevantien puolella
• Arvo: rakennuksen Teiskontien puoleisen ulko-oven lähellä
• Hervanta: Kampusareenan 1. kerroksen hissiaulassa postilaatikoiden vieressä. Kun Kampusareena on suljettu, kirjat voi palauttaa Päärakennuksen puoleisen sisäänkäynnin ulkopuolella olevaan laatikkoon, jossa lukee "Kirjaston palautukset".
• TAMK Pääkampus: kirjaston pääsisäänkäynnin vieressä TAMKin Palvelukadulla. Kun rakennus on suljettu, lainat voi palauttaa luukkuun kampuksen Teiskontien puoleisella sisäänkäynnillä.
• TAMK Musiikkiakatemia: palautusluukku kirjaston ovien ulkopuolella. Rakennuksen ulkoseinällä ei palautusluukkua.
• TAMK Mediapoliksen kirjastossa ei ole palautusluukkua. Kun kirjasto on suljettu, voit tarvittaessa palauttaa kirjoja muihin toimipisteisiimme.

Mikäli kirjastostamme ei löydy tarvitsemaasi aineistoa, voimme tilata sen sinulle kaukolainaan toisesta kirjastosta. Kaukolainapyynnön voit tehdä täyttämällä tilauslomakkeen verkossa. Katso myös kaukopalvelumaksut alla olevasta hinnastosta.

Muut kirjastot ja tietopalveluyksiköt voivat tilata aineistoja kokoelmistamme kaukolainaan verkkolomakkeella.

Käyttöoikeus

Tampereen yliopiston kirjasto on tieteellinen kirjasto, jonka kokoelmat ja palvelut ovat kaikkien käytettävissä. Ensisijaisesti kirjasto palvelee Tampereen yliopiston ja Tampereen ammattikorkeakoulun opiskelijoita, tutkijoita ja henkilökuntaa.

Rekisteröitynyt asiakas sitoutuu noudattamaan kirjaston käyttösääntöjä, käytäntöjä ja laina-aikoja. Kirjastokortti on henkilökohtainen ja asiakas on vastuussa sillä lainatusta aineistosta.  

Kirjaston peruspalvelut ovat kaikille maksuttomia. Joistakin palveluista peritään hinnaston mukainen maksu.
Asiakas voi menettää kirjaston käyttöoikeuden, jos hän ei noudata käyttösääntöjä ja laina-aikoja tai jos kertyneet asiakasmaksut ylittävät hinnaston mukaisen rajan.

Asiakastiedot, rekisteröityminen, asiakasrekisteri

Asiakkaan on todistettava henkilöllisyytensä ja ilmoitettava yhteystietonsa rekisteröityessään asiakkaaksi. Kirjastolla on oikeus tallentaa asiakkaan henkilötunnus asiakasrekisteriin. Alle 15-vuotiaan asiakkaan rekisteröitymiseen tarvitaan huoltajan suostumus.  

Asiakastietojen (mm. nimi-, osoite- ja muiden yhteystietojen) muutokset on ilmoitettava välittömästi kirjastoon.

Kirjaston asiakasrekisteriä käytetään ainoastaan kirjaston sisäisessä käytössä. Rekisterin tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle. Asiakkaalla on henkilötietolain mukainen oikeus tarkistaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu.

Henkilötietolain (523/99) 10 §:n edellyttämä tietosuojaseloste ja asiakasrekisterin rekisteriseloste löytyvät kirjaston verkkosivuilta.

Lainauspalvelut, kirjaston toimipisteet

Asiakas sitoutuu huolehtimaan lainaamansa aineiston uusinnasta / palautuksesta laina-aikojen puitteissa. Tekninen häiriö tai käyttökatko kirjaston palvelussa ei vapauta asiakasta myöhästymismaksujen kertymisestä; ei myöskään se, että muistutus palautettavasta lainasta ei ole tullut perille.

Kirjaston toimipisteiden aukioloajat ja yhteystiedot, sekä asiakkaiden käytettävissä olevat työskentelytilat löytyvät ajantasaisina kirjaston verkkosivuilta.

Lisätietoja aineiston palauttamisesta, uusimisesta, varaamisesta, kaukopalvelusta, hankintaehdotuksista ja myöhästymismaksuista löytyy kirjaston verkkosivuilta.

Sähköiset aineistot

Käyttäessään elektronisia aineistoja asiakkaan tulee noudattaa elektronisten aineistojen käyttösopimuksissa määriteltyjä käyttöehtoja ja tekijänoikeuslakia. Tarkemmat ohjeet elektronisten aineistojen etä- ja paikalliskäytöstä löytyvät kirjaston verkkosivuilta.

Tietopalvelu, tiedonhankintataidot  

Tietopalvelu opastaa asiakkaita tietokantojen ja muiden tiedonlähteiden käytössä, tekee tiedonhakuja, antaa tiedonhankinnan ja informaatiolukutaidon opetusta sekä järjestää kirjaston esittelyitä. Lisätietoja opetuksesta ja ohjauksesta löytyy kirjaston verkkosivuilta.

Tampereen yliopiston kirjaston tietosuojailmoitus (pdf-tiedosto).

Mikäli maksujen määrä on 10 euroa tai enemmän, asetetaan asiakas lainauskieltoon. Lainauskiellossa oleva asiakas ei voi lainata, varata eikä uusia lainoja. Lainauskielto poistuu, kun maksut maksetaan kokonaan tai lyhennetään alle lainakieltorajan.
Palauttamaton aineisto siirtyy perintätoimiston hoidettavaksi yliopiston taloushallinnon käytäntöjen mukaisesti. Laskutuksen yhteydessä myös aineistoon liittyvät myöhästymismaksut laskutetaan. 

Kirjaston perimät maksut perustuvat yliopistolakiin (558/2009), valtion maksuperustelakiin (150/1992) ja Valtioneuvoston asetukseen (1082/2009) yliopistojen toiminnasta perittävistä maksuista sekä lakiin 513/1999 saatavien perinnästä.

Jos tilauksen hinta muodostuu lähettäjäkirjaston hinnoittelun vuoksi suuremmaksi kuin kirjaston palveluhinnastossa mainittu korkein hinta (ulkopuolisen asiakkaan hinnasto), kaikki kulut peritään tilaajalta. Näissä tapauksissa otetaan aina etukäteen yhteyttä asiakkaaseen.

Kotimaasta tilattavat kaukolainat 

Ulkomailta tilattavat kaukolainat

Kotimaahan lähetettävät kaukolainat

Ulkomaille lähetettävät kaukolainat